Da mesma forma que o sistema de reservas on-line Bookitit é perfeitamente adaptado às necessidades de um centro de saúde ou hospital, ele também se encaixa nos centros médicos de nossos animais de estimação. Se você tem um centro veterinário e sua empresa tem uma presença online, a maneira de organizar todos os seus clientes e compromissos com seus animais de estimação é, sem dúvida, obter um sistema de reservas e agendamento online como Bookitit.
Se você tem uma conta na Bookitit, tem a oportunidade de ter uma lista com todos os clientes que passaram por sua empresa. Ele mostrará seus dados pessoais e seu histórico de consultas.
Além disso, você oferecerá aos seus clientes uma maneira muito simples de marcar uma consulta com seu centro para tratar seus animais de estimação. A principal vantagem de um sistema de reservas on-line é a facilidade e a conveniência de fazer reservas para o cliente e para você. É um processo no qual você não precisa fazer nada. Você pára de se preocupar com o telefone e todos os seus compromissos aparecem no seu calendário de reservas automaticamente. Você só precisa fazer as configurações correspondentes anteriores para que o cliente possa reservar corretamente.
Isso significa que você deve entrar no Painel de Controle da Bookitit o horário de funcionamento do seu centro veterinário, todos os serviços que você oferece, os horários e seus respectivos horários e férias, etc.
Por exemplo, os serviços do seu centro veterinário podem ser: Revisão, vacinas, desparasitação, etc. Quanto às agendas, estes seriam os diferentes veterinários que trabalham em seu centro e que têm horários independentes. Além disso, é possível atribuir serviços diferentes a cada agenda.
As funcionalidades que a Bookitit apresenta são diversas e variadas, é por isso que as opções de configuração são tão detalhadas: você pode personalizar as notificações de seus clientes, estabelecer o preço de cada serviço, definir o tempo de antecedência da reserva para os compromissos que você precisa para cada serviço, envie lembretes aos seus clientes sobre seus compromissos, faça cobranças e gerencie o faturamento a partir do painel de faturamento do aplicativo e muito mais.
Para tornar o processo de reserva on-line possível para seus clientes, você deve primeiro integrar o widget ou os links independentes em seu site ou em suas redes sociais (Facebook e Instagram).
Como meus clientes reservam?
Depois de configurar todos os horários, serviços, agendas e outras funcionalidades, seus clientes podem solicitar uma consulta on-line com seu centro veterinário. Primeiro, eles devem escolher qualquer um dos serviços que você oferece.
Caso este serviço seja oferecido por apenas uma agenda, ele será selecionado automaticamente e o cliente escolherá o dia e a hora de sua nomeação. No entanto, se o serviço é oferecido por diversas agendas, o cliente procederá à escolha da pauta que deseja atender ao seu animal de estimação.
Depois de ter a agenda escolhida, você irá para a escolha do dia e hora do compromisso. As datas mostradas serão aquelas que estão disponíveis em tempo real. Ou seja, o horário de funcionamento do centro, a agenda da agenda, os intervalos de tempo entre as marcações definidas pela agenda, bem como as reservas de outros clientes serão levados em conta.
Quando o cliente tiver selecionado a data em que deseja levar seu animal de estimação ao seu centro, você deverá inserir algumas informações pessoais antes de concluir a reserva. Estes são o nome, telefone e email, caso seja um novo usuário. Se o cliente já tiver uma conta, ele deverá inserir apenas seu email e senha.
No final da reserva, um e-mail ou SMS será enviado para o cliente confirmando que a nomeação foi estabelecida satisfatoriamente. Isto irá aparecer automaticamente no seu calendário de reservas. No entanto, se você preferir ter a opção de confirmar ou rejeitar um compromisso antes de ele ser incluído no calendário de reservas, você poderá configurá-lo dessa maneira. Assim, o cliente receberá outro e-mail ou SMS notificando sua confirmação ou rejeição do compromisso.
Como um método para evitar o absentismo, você pode enviar lembretes de compromissos para seus clientes com o tempo de antecedência que você definiu anteriormente. Além disso, o cliente também terá a opção de modificar ou cancelar o compromisso. Dessa forma, se o cliente finalmente não puder comparecer ao seu compromisso, ele poderá cancelá-lo e atribuir seu tempo a outra pessoa.
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