Gestión de cobros

Tutorial de video

Tutorial

Son numerosas las ventajas y beneficios que puede aportar Bookitit como sistema de reservas online a tu negocio. Una de ellas es la posibilidad de llevar el control de los cobros, los gastos, la caja y las deudas de tu negocio desde la sección de Facturación.

Para saber con detalle los cobros de tu negocio, dirígete al apartado de Cobros dentro de Facturación en el Panel de Control. Una vez dentro, podrás ver en la parte superior a la derecha el número total de cobros realizados, el número total de cobros pendientes, el importe total cobrado y el importe total pendiente.

Además, podrás ver un listado con todos los cobros realizados, cada uno incorporará los siguientes detalles:

• El número de ticket
• El nombre del servicio o del producto
• La forma de pago
• La fecha en la que se ha generado el ticket
• El nombre del cliente
• La agenda que ha atendido al cliente
• La persona que ha realizado el cobro (el usuario que tiene iniciada la sesión en Bookitit)
• El cobro pendiente de pago
• El importe total

En caso de que desees visualizar un listado de cobros más concreto es posible filtrar por fechas. Así, puedes introducir el intervalo de fechas del que quieras tener información acerca de los cobros.

Además, puedes exportar a Excel el listado seleccionando el botón “Descargar Excel”, situado en el lateral derecho, al lado del filtrado por fechas.

Del mismo modo, si deseas buscar todos los cobros de un determinado servicio o producto, forma de pago, cliente, agenda o persona que ha realizado los cobros, puedes seleccionarlo en las cajas correspondientes en la parte superior del listado.

Cada cobro tiene las opciones de edición y anulación. No es posible eliminar un ticket, simplemente se quedará anulado y aparecerá de la siguiente forma:

Si deseas editar el cobro, selecciona el botón “Editar” y aparecerá una nueva caja a la derecha donde podrás modificar el contenido de los campos del ticket:

También cuentas con la posibilidad de imprimir el ticket o enviarlo por correo electrónico al cliente, seleccionando los botones de la derecha:

Si el ticket se ha enviado por correo electrónico correctamente, aparecerá una notificación a modo de aviso:

Para generar un nuevo cobro, selecciona el botón de Nuevo Cobro situado en la esquina superior derecha. Seguidamente aparecerá una nueva caja a la derecha en la que deberás rellenar la información del cobro. Esta función te servirá tanto para generar un nuevo cobro de una cita o también si quieres introducir un ticket de una venta de un producto (como por ejemplo un champú) sin necesidad de tener una cita en el calendario de reservas para ese ticket.

Deberás introducir el nombre del servicio que el cliente ha solicitado y el importe del mismo. Si el cliente ha usado más de un servicio, puedes añadir nuevos servicios seleccionando “Añadir nuevo servicio”. Se desplegarán nuevas casillas en las que introducir los nombres de los servicios y los importes correspondientes.

Debajo de los servicios, en caso de que el cliente haya adquirido algún producto adicional, puedes introducirlo seleccionando “Añadir un cargo de una venta”. Igual que antes, se desplegarán unas casillas en las que introducir el nombre del producto y su correspondiente importe.

Seguidamente deberás introducir la forma de pago. Aquí se mostrarán tres opciones en el desplegable: tarjeta, efectivo y sistema de crédito. Selecciona la que el cliente vaya a usar e introduce el importe que va a pagar.

Antes de finalizar, introduce los siguientes datos: el nombre del cliente, la agenda que ha atendido al cliente y la persona que está realizando el cobro (el usuario que tiene iniciada la sesión en Bookitit). Para completar el cobro selecciona en el botón “Cobrar” y tu ticket aparecerá en el listado.