Existen herramientas de gestión administrativa, herramientas de gestión de reputación online, herramientas de gestión del tiempo…etc. Herramientas de gestión de negocios hay muchas y con diferentes finalidades.
La que sea que necesites para tu peluquería, salón de belleza, centro médico, fisioterapia, taller o academia debe tener una serie de características para que cumplan con su objetivo principal: gestionar de forma automática algún departamento de tu negocio sin emplear recursos necesarios para otras tareas importantes de tu negocio.
A continuación te decimos 10 cosas que necesitas ya en una herramienta de gestión de tu negocio.
1. Gestión automática o semiautomática de la tarea principal que necesitas gestionar. No tiene sentido que contrates una herramienta de gestión que no soluciona el problema de falta de tiempo o no es «amigable» con la necesidad de mejorar la productividad.
2. Control total sobre la herramienta. La gestión automática no debe hacerte perder el control sobre lo que sucede o necesitas que suceda en tu negocio. El negocio es tuyo y tú necesitas saber qué está pasando en todo momento.
3. Sincronización con otros dispositivos o herramientas. Esto es muy importante para poder cruzar datos y sacar conclusiones que te den indicadores de cómo redirigir tu estrategia de negocio para alcanzar los objetivos que te has planteado. Además esto te permitirá gestionar la herramienta en cualquier momento desde cualquier ordenador o dispositivo móvil.
4. Interfaz fácil de utilizar. Una herramienta de gestión demasiado complicada o con sin unas directrices básicas de uso lo único que consigue es retrasar tu trabajo. La gestión del tiempo es tan importante como la gestión de los diferentes departamentos de tu negocio.
5. Configurable y Autogestionable. Cada negocio tiene unas necesidades específicas y concretas. Por eso es necesario que busques una herramienta de gestión que pueda adaptarse y personalizarse a las características de tu negocio.
6. Pasarelas de pago seguras e integradas. Si estás buscando una herramienta gestión que tenga una parte comercial donde quieres ofrecer tus productos y servicios online (tiendas online, sistemas de reservas online) asegúrate de que tenga integrada una pasarela de pago para facilitarle a tus clientes la compra online de tu producto o servicio.
7. Integración donde quieras. Dependiendo de la función principal que necesites de una herramienta de gestión esta característica es importante o no. Siguiendo con el ejemplo de una herramienta con ecommerce debes tener en cuenta la posibilidad de integrarla de una manera sencilla y rápida en tu página web, blog o página de facebook. Para ello también debes analizar dónde están tus clientes y cual es medio que eliges para tu comunicación comercial con ellos.
8. Opción multicentro o multicuenta. Cuando elijas una herramienta de gestión de negocio dale importancia a la posibilidad de poder gestionar de manera múltiple cada centro con la misma herramienta. Existen herramientas de gestión que ofrecen la posibilidad de configurar diferentes administradores independientes. ¿Ventajas? Ahorro. Solo compras la herramienta una vez. Centralización. Toda la información está localizada y controlada en una misma herramienta de gestión.
9. Business Intelligence. La principal ventaja de una herramienta de gestión es que transforma los datos externos en información útil para tu negocio. Busca herramientas de gestión que analicen el estado de tu negocio y que te den una visión de lo que necesitas hacer o dejar de hacer.
10. Prueba Gratuita y sin compromiso. Eres dueño de un negocio y lo administras, pero eso no le resta importancia a la necesidad de probar todo aquello que quieras comprar. De la misma manera que cuando compras algo en una tienda quieres tener la posibilidad de tocarlo, experimentarlo o probarlo para saber si reúne lo que deseas. Busca aquellas herramientas de gestión que te ofrezca una prueba gratuita, sin compromiso y con soporte de ayuda.