Hoy vamos a aprender como configurar la reserva online para que las citas online se distribuyan entre nuestras agendas de citas online. Como ejemplo de partida supongamos una administración que dispone de tres ventanillas al público. Las tres ventanillas ofrecen los mismos servicios. En un caso estándar de configuración, cada ventanilla dispondría de su agenda. De esta manera, desde el widget de reservas online los usuarios verían cada una de las tres agendas y harían clic en cada una de ellas para comprobar la disponibilidad. Esta solución, pese a ser totalmente válida, implica que si en una ventanilla no está disponible la hora que quiere el usuario debería ir a otra ventanilla y así sucesivamente mientras no encontrara la hora deseada.
Mediante la función de agendas dependientes, podemos optimizar el proceso de solicitud de cita del usuario haciendo que este vea las horas disponibles en cada una de las agendas en la misma pantalla. Como para el usuario no es importante cual de las ventanillas le va a atender, sólo tiene que centrarse en la hora que le conviene.
Para ello, crearíamos una nueva agenda, llamada por ejemplo ventanilla. Las otras agendas se llaman ventanilla 1, ventanilla 2 y ventanilla 3. Esta agenda ventanilla, se configuraría con dependencias, con la configuración que se puede ver en la imagen.
Como vemos en la imagen, estamos diciéndole a Bookitit que cuando se cree una cita en ventanilla, cree una cita en uno de los huecos de las otras ventanillas. De esta manera, evitamos al usuario tener que ir pasando de agenda en agenda, facilitándole la elección de la hora.
En este ejemplo se han marcado los horarios de las agendas de ventanilla 1, ventanilla 2 y ventanilla 3 como no online, de manera que no aparezcan en el widget y así el usuario sólo tiene que elegir la opción de ventanilla.
Este caso puede extrapolarse a otros sectores, como el de la peluquería o estética en el que hay veces en que a los clientes les da igual quién les atiende. En este caso, podemos jugar con las agendas de manera que podemos ofrecer una agenda por empleado, y además introducir una nueva agenda que se llame por ejemplo » Cualquiera «. De esta manera, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de elegir a la persona que quieren que le atienda, o por el contrario, pedir cita online sea cual sea la persona que le atenderá.
Puedes ver otros casos de dependencias en los siguientes enlaces:
– Caso reservas online campos de fútbol
– Caso cita previa online servicios de belleza con cabina
Como siempre, Bookitit ofrece el programa de reservas online, calendario online y cita previa online más flexible del mercado, permitiendo que cada empresa lo configure según sus necesidades específicas.
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